Kundinnen und Kunden legen zunehmend Wert darauf, dass Unternehmen Verantwortung für die Umwelt übernehmen und transparente Nachhaltigkeitsstrategien verfolgen. Nachhaltiges Handeln eröffnet Unternehmen daher die Möglichkeit, sich durch umweltschonende und nachhaltige Angebote im Markt zu differenzieren. Für Dienstleistungsunternehmen ist ökologische Nachhaltigkeit, also der verantwortungsvolle Umgang mit Ressourcen, Umwelt- und Klimaschutz, längst zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor geworden.
Die Studie »Green Services« des Fraunhofer-Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO liefert nun Ergebnisse zum aktuellen Stand von Nachhaltigkeitsbemühungen insbesondere von Dienstleistungsunternehmen. Dazu wurden insgesamt 99 Unternehmen aus Baden-Württemberg befragt, die insbesondere dem Dienstleistungssektor angehören. Die Studie entstand im Rahmen des Kompetenzzentrums Smart Services, das sich mit drängenden Themen der Dienstleistungsbranchen in Baden-Württemberg beschäftigt.
Nachhaltigkeit als drittgrößte aktuelle Herausforderung für Unternehmen
Die Ergebnisse der Studie zeigen: Nachhaltigkeit und der Klimawandel zählen zu den wichtigsten aktuellen Herausforderungen für Unternehmen, gemeinsam mit Digitalisierung, Fachkräftemangel und Energiepreisen. Für die nahe Zukunft wird ökologische Nachhaltigkeit sogar als zweitwichtigstes Thema nach der Digitalisierung gesehen. Bereits 29 Prozent der befragten Unternehmen bieten nachhaltige Dienstleistungen an. 19 Prozent beschäftigen sich dagegen nicht mit ökologisch nachhaltigen Dienstleistungen und planen auch nicht, dies zu tun.
Kundenerwartungen und gesetzliche Anforderungen als Motivation für nachhaltiges Handeln
Die Unternehmen wurden im Rahmen der Studie auch nach ihren größten Motivationsfaktoren für die Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der ökologischen Nachhaltigkeit befragt. Dabei fällt auf, dass insbesondere externe Faktoren genannt werden. Am wichtigsten ist es den Unternehmen, bei der Einführung ökologisch nachhaltiger Maßnahmen, Kundenerwartungen und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen sowie den Umweltschutz zu verbessern.
Fraunhofer IAO fördert Unternehmen auf dem Weg zu nachhaltigem Handeln
»Es ist schön zu sehen, dass das Thema Nachhaltigkeit für Unternehmen immer wichtiger wird«, sagt Studienautorin Michaela Friedrich. In den nächsten Schritten plant das Fraunhofer IAO, das Beratungsangebot für Unternehmen zu Nachhaltigkeitsthemen zu erweitern - vom Startimpuls bis hin zum wissenschaftlich begleiteten Ausbau von Nachhaltigkeitsmaßnahmen.
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO