KI-Buddy - KI basierte Sicherung von Erfahrungswissen

Herausforderungen

Mit dem Ausscheiden der Babyboomer-Generation aus der Arbeitswelt gehen nicht nur Arbeitskraft, sondern auch tiefes Produkt- und Prozesswissen, Beziehungen zu Kunden und Lieferanten sowie Mentorinnen und Mentoren verloren. Klassisches Wissensmanagement greift hier zu kurz, weil Wissen oft verstreut und unstrukturiert vorliegt, implizites Erfahrungswissen schwer dokumentierbar ist oder die Wissenstragenden keine Zeit oder Motivation für die Wissensweitergabe haben.  

Lösungsansatz

Wir setzen KI-Systeme ein, um Wissen effizient und wertschätzend durch NLP, Videoanalyse und automatische Dokumentation zu erfassen. KI-Modelle, die mit firmenspezifischem Wissen trainiert oder mittels RAG (Retrieval Augmented Generation) mit internen Dokumenten gekoppelt werden, liefern kontextuelle Antworten an Nachfolgerinnen und Nachfolger. 

Was wir konkret bieten:

• KI-gestützter Wissensagent: Prototyp eines »KI-Buddy«, der als virtueller Mentor agiert und auf Basis interner Daten und Erfahrungswissen kontextbezogene Antworten liefert 
• Blueprint für Motivations- und Incentive-Systeme: Konzeption und Pilotierung von Anreizsystemen, die Mitarbeitende zur aktiven Wissensweitergabe motivieren 
• Vernetzung und Austausch: Zugang zu einem unternehmensübergreifenden Netzwerk für den Austausch von Erfahrungen und Lösungen 
• Governance- und Compliance-Konzepte: Blueprints für konforme Prozesse zur Wissensaufnahme und -weitergabe (IP-Rechte, DSGVO-Konformität) 
• Best Practice zu Erfassung und Transfer von Erfahrungswissen: Tools und Methoden zur Gesprächsaufzeichnung, Transkription und Extraktion von Erfahrungswissen aus Experteninterviews oder Arbeitsprozessen