Digitale Kunden-Zwillinge

Die Entwicklung erfolgreicher Produkte beginnt mit einem tiefen Verständnis der Nutzenden – ihrer Werte, Ziele, Motivationen und Entscheidungslogiken. Dieses Verständnis zu erlangen ist unverzichtbar, aber oft zeitaufwändig und ressourcenintensiv. Gleichzeitig stehen Unternehmen unter hohem Innovationsdruck und müssen früh belastbare Rückmeldungen zu Konzepten und Ideen erhalten. 

Mit modernen KI-Methoden eröffnen wir Ihnen einen zusätzlichen, effizienten Weg: KI-generierte Personas und Mindset Twins, die reale Verhaltens- und Entscheidungsweisen so authentisch wie möglich abbilden. 

Auf der Basis realer Daten – von Interviews bis Tagebuchstudien – erzeugen wir digitale Nutzermodelle, die Produkt- und Marketingideen aus der Perspektive ganzer Zielgruppen oder einzelner Personen bewerten können. So verbinden wir wissenschaftlich fundierte menschzentrierte Gestaltungsmethoden mit der Effizienz der KI und unterstützen Sie damit in der Produkt- und Serviceentwicklung.

Next Generation User Research – tieferes Kundenverständnis mit KI 

• Frühzeitiges Kundenfeedback zu Konzepten, Prototypen und Botschaften – ohne lange Rekrutierungsphasen
• Unterstützung in Innovationsphasen, in denen schnelle, iterative Rückmeldungen entscheidend sind
• Fundierte Ergebnisse durch wissenschaftlich gestützte Validierung unserer Modelle
• Transparente Grenzen und Einsatzempfehlungen – wir zeigen klar, wann KI‑Simulationen sinnvoll sind und wann reale Nutzerinnen und Nutzer weiterhin eingebunden werden sollten

• KI-generierte Personas zur Simulation typischer Verhaltens- und Einstellungsprofile ganzer Zielgruppen 
• Mindset Twins als datenbasierte digitale Abbilder realer Personen – ideal zur Analyse individueller Entscheidungslogiken 
• Qualitative Datenerhebung (Interviews, Tagebuchstudien) zur Generierung einer Datenbasis mit Einstellungen, Werten und implizitem Wissen Ihrer Kundinnen und Kunden
• Quantitative Datenerhebung (Befragungen, Skalen, Präferenzmessungen) zur Modellierung konsistenter Antwortmuster 
• LLM-basierte Modellierung für konsistente, erklärbare KI-Antworten 
• Validierung und Plausibilitätschecks im Vergleich zu echten Personen

• Erstellung von KI-gestützten Personas für Zielgruppenanalysen, UX-Tests und Marktforschung 
• Entwicklung individueller Mindset Twins für Produktentwicklung, Marketing und Konzepttests 
• Beratung zur strategischen Integration von KI-Simulationsmodellen in Innovationsprozesse 
• Durchführung kombinierter Research-Ansätze: KI-Simulation plus echte Nutzerstudien 
• Erstellung von Entscheidungsgrundlagen für Produktfeatures, Markenbotschaften oder Servicekonzepte
• Schulungen und Workshops für Teams zum verantwortungsvollen Einsatz von KI in User Research Prozessen
• Verwendung des bereits vorhandenen institutseigenen Mindset-Twin und KI-Persona-Bestands für Entwicklungs- und Forschungszweck

1. Zielklärung: Welche Fragen sollen Personas oder Twins beantworten? Welche Zielgruppen oder realen Personen sind relevant? 
2. Datenerhebung: Sammlung qualitativer und/oder quantitativer Daten je nach Projektumfang, bzw. Verwendung bereits vorhandene Datenbestände. 
3. Modellierung: Erstellung synthetischer Personas oder Mindset Twins auf Basis der erhobenen Daten, alternativ Verwendung bereits vorhandener Datenbestände. 
4. (Optional) Validierung: Vergleich mit realen Antworten, Plausibilitätsprüfung und Feinschliff. 
5. Anwendung und Analyse: Nutzung der Modelle für Konzepttests, UX-Evaluationen und Innovationsworkshops. 
6. Transfer und Empowerment: Übergabe, Schulung und Empfehlungen für einen nachhaltigen Einsatz in Ihrem Unternehmen.