Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO
Innovationsverbund »Generative AI«
Projektphase »Empowered by AI«
Herausforderung
Die generative Künstliche Intelligenz (KI) bietet ein enormes Potenzial. Doch wie können Unternehmen dieses erfolgreich nutzen?
Dazu hat das Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO den Innovation Hub »Generative AI« ins Leben gerufen: eine kooperative Plattform für innovationsfreudige Unternehmen, die gemeinsam mit führenden Expertinnen und Experten aus der Wirtschaft die Potenziale der generativen KI insbesondere für die indirekten Unternehmensbereiche erschließen wollen. Dazu werden modellhafte Gestaltungsansätze und Einführungskonzepte entwickelt.
Methodik & Ergebnis
Die Teilnahme am Innovation Hub ebnet den Weg für den erfolgreichen Einsatz von generativer KI in der eigenen Organisation. Unternehmen lernen durch direkte Anwendung:
- wie generative KI-Verfahren funktionieren und welche Voraussetzungen damit verbunden sind
- welche Produkte und Lösungen schon heute verfügbar sind und welcher Integrationsaufwand damit verbunden ist
- wo und wie generative KI in internen Unternehmensbereichen zur Effizienzsteigerung eingesetzt werden kann
- wie die Risiken generativer KI identifiziert, bewertet und begrenzt werden können
Der Verbund bietet Raum für Ideen, Experimente und den Austausch von Best Practices, um innovative Lösungen zu schaffen. Im Innovation Hub werden in wöchentlichen digitalen Meetings modellhafte Gestaltungsansätze und Umsetzungskonzepte vorgestellt und erörtert, die es ermöglichen, die eigenen Prozesse zu verbessern und Wettbewerbsvorteile zu erzielen. In Präsenztreffen wird die Vernetzung im Innovation Hub vertieft. Um die offenen Fragestellungen und die damit verbundenen Gestaltungsaufgaben zu bearbeiten, finden sechs jeweils 4-wöchige Sprints statt.
Die folgenden 4-wöchigen Sprints sind im Innovationsverbund geplant:
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Sprint 1: Grundlagen generativer KI-Modelle
In diesem Sprint geht es um Fragen wie:
- Welche Technologien gibt es und in welchen Bereichen wirken sich diese besonders stark aus?
- Wo sind die Grenzen existierender Modelle?
- Wie können eigene Modelle entwickelt werden und wann ist dies sinnvoll?
- Welche technischen, rechtlichen und ethischen gibt es bei der Anwendung?
Sprint 2: PR, Marketing und Vertrieb
In Sprint 2 werden wir uns mit folgenden Themen beschäftigen:
- Zielgruppenanalysen und Individualisierung in Marketing und Vertrieb
- Steigerung von Geschwindigkeit und Qualität in Kundenservice, Kommunikation und Vertrieb
- KI-basierte Angebotserstellung
- Neue Potenziale für personalisierte Serviceangebote und After-Sales-Initiativen
Sprint 3: Personalarbeit
Im Sprint »Personalarbeite« stehen folgende Themen im Mittelpunkt:
- Personalentwicklung, Qualifizierung sowie Kompetenz- und Wissensmanagement mit KI
- Chatbots in Personalarbeit und Recruiting
- Personalgewinnung und -auswahl: KandidatInnen identifizieren, Bewerbungen analysieren
- Mitarbeiterbindung und Kulturanalysen mit KI
- KI und die Arbeit des Betriebsrats
Spint 4: Führung und Management
Das sind die Themen von Sprint 4:
- KI-basierte Führung und Selbstorganisation
- Kompetente Entscheidungen mit KI und durch KI
- Verlässlichkeit und Authentizität von Informationen
- Chancen, Risiken und Erfolgsfaktoren von Algorithmic Management
- Effizientes Organisieren, Koordinieren und Kommunizieren mit KI im Projektmanagement
Sprint 5: Administration und Assistenz
In Sprint 5 werden wir uns mit KI für Administration und Assistenz beschäftigen und dabei folgende Themen betrachten:
- Persönliche Assistenz für jede und jeden
- Automatisierte Protokollierung
- Angebotsabfragen KI-basiert durchführen
- Erstellung von Dokumenten und Präsentationen mit KI unterstützen und automatisieren
- Analysen durchführen
Sprint 6: Kreativität und Innovation
Sprint 6 steht ganz im Zeichen der Kreativität:
- Einsatzpotenziale in der Markt- und Kundenforschung (z. B. Kunden-Crowd, simulierte User Tests)
- Ideenentwicklung und optimiertes Design mit Hilfe von KI
- Beschleunigung und Veränderung der Entstehungsprozesse von Produkten und Services
- KI-generierte Entwürfe mit CA-Technologien
So funktioniert ein Sprint im Innovation Hub »Generative AI«
