Mensch und Dienstleistung  /  Donnerstag, 17.01.2019

Dienstleistungsinnovation und Digitalisierung

Dienstleistungsinnovation und Digitalisierung
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Smart Services und neue Geschäftsmodelle als Zukunftschance für Wirtschaft und Gesellschaft

Wie können industrielle Dienstleister mit den Anforderungen der Digitalisierung Schritt halten? Welche digital unterstützten Dienstleistungen benötigen die Kunden von morgen? Wie müssen Unternehmen vorgehen, um solche neuen Smart Services systematisch zu entwickeln?

Mit diesen und ähnlichen Fragestellungen beschäftigt sich das Forum »Dienstleistungsinnovation und Digitalisierung«. Es richtet sich an alle Unternehmen, die technische Dienstleistungen als ihr Kerngeschäft verstehen oder produktbegleitende Services zu ihren Maschinen und Anlagen anbieten.

In verschiedenen interaktiven Formaten lernen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer erfolgreiche Lösungen aus der Praxis kennen und diskutieren Servicekonzepte der Zukunft.

Die Veranstaltung auf einen Blick:

  • Grußwort von Dr. Nicole Hoffmeister-Kraut, Ministerin für Wirtschaft, Arbeit und Wohnungsbau des Landes Baden-Württemberg
  • Vorstellung einer neuen Studie zu industrienahen Dienstleistungen in Zeiten der Digitalisierung
  • Persönliches Erleben neuer Servicekonzepte und -technologien in den Labors des Fraunhofer IAO und des Fraunhofer IPA
  • Vorträge zu Smart Services, neuen Geschäftsmodellen und künstlicher Intelligenz
  • Interaktive Pitches mit hochrangigen Referentinnen und Referenten aus Wirtschaft, Wissenschaft und Politik

Zahlreiche Projekt- und Informationsstände runden die Veranstaltung ab.