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Unternehmen steigern ihre Dienstleistungsproduktivität: Nutzen Gestaltung, Vorgehensweisen

Ansprechpartnerin

  • Andrea Rößner


    Andrea Rößner

    Dienstleistungsmanagement

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    Fraunhofer IAO
    Nobelstraße 12
    70569 Stuttgart, Germany

    • Telefon +49 711 970-5148
Dienstleistungsproduktivität © tigger11th - Fotolia.com

Wie kann man die Produktivität von Dienstleistungen steigern? Wie lässt sich dies messen und praktisch gestalten? Welche Methoden und Tools können dafür angewandt werden? Konkrete Antworten und Lösungsansätze zu diesen und weiteren Fragen im Bereich der Dienstleistungsproduktivität bietet das Praxisforum des Fraunhofer IAO.

Der steigende Wettbewerbsdruck zwingt Dienstleistungsanbieter, ihr Leistungsangebot ständig zu verbessern. Ein Schlüssel für diese Professionalisierung von Dienstleistungen ist die Steigerung ihrer Produktivität. Vor diesem Hintergrund hat die strategische Partnerschaft »Produktivität von Dienstleistungen« im Rahmen des Förderschwerpunkts 33 ausgewählte Verbundprojekte gefördert, die sich mit der Messung, Bewertung und Gestaltung der Produktivität von Dienstleistungen in der Praxis auseinandergesetzt haben. Die Veranstaltung bietet nun die spannende Möglichkeit, über praxiserprobte und innovative Instrumente und Methoden zur Dienstleistungsproduktivität zu diskutieren.

Das Geheimnis erfolgreicher Dienstleistungen liegt in ihrer Produktivität – erfahren Sie mehr über:

Inhalte des Praxisforums:

  • Betriebliche Gestaltungspotenziale
  • Messverfahren
  • Dienstleistungsproduktivität in KMU

Die Veranstaltung bietet neben Vorträgen und interaktiven Programmpunkten viel Raum für den Erfahrungsaustausch mit Experten. Die zentrale inhaltliche Plattform bildet das Wissensnetzwerk der strategischen Partnerschaft »Produktivität von Dienstleistungen«. Es besteht aus Vertretern der Wirtschaft, der Wissenschaft, von intermediären Einrichtungen und der geförderten Projekte des Förderschwerpunkts »Produktivität von Dienstleistungen«. Vorgestellt werden vielseitige Perspektiven und Lösungen zum Thema Dienstleistungsproduktivität.

Das Praxisforum richtet sich an:
Führungskräfte und leitende Angestellte von produzierenden Unternehmen und Dienstleistern, die an einer effizienteren und wirtschaftlicheren Dienstleistungsgestaltung interessiert sind.

Termin:
11. November 2014

Veranstaltungsort:

Haus der Wirtschaft Baden-Württemberg
Willi-Bleicher-Straße 19
70174 Stuttgart

Teilnahmegebühr:
Die Teilnahmegebühr für die Veranstaltung beträgt 50 € pro Person. In der Gebühr enthalten sind die Teilnahme an den Vorträgen, Tagungsunterlagen, das Mittagessen sowie die Erfrischungen während der Pausen.

Anmeldeschluss:
6. November 2014

Veranstalter:
Verein zur Förderung produktionstechnischer Forschung (FpF) e.V., Stuttgart und Fraunhofer IAO, Stuttgart.
Mitveranstalter: Ministerium für Finanzen und Wirtschaft Baden Württemberg

Weitere Informationen

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