Dr. Bernd Bienzeisler

Leiter Team Urban Delivery Systems

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Fraunhofer IAO
Nobelstraße 12
70569 Stuttgart
Germany

Telefon +49 711 970-2088

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Urban Delivery Systems

Das Team »Urban Delivery Systems« führt Markt-, Technologie- und Standortanalysen durch, entwirft Systemlösungen für bedarfsgerechte und kundenfreundliche Logistik- und Servicedienstleistungen, begleitet entsprechende Umsetzungsprojekte und unterstützt bei der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle.

Publikationen

Jahr
Titel/Autor
Dokumentart
2018
Studie
(Volltext)
2018
Screening City-Logistik
Bienzeisler, Bernd; Bauer, Manuela; Mauch, Lars
Beteiligt: Bernecker, Tobias
Studie
(Volltext)
2016
City Lab Chemnitz
Bienzeisler, Bernd; Schatzinger, Susanne; Licina, Selma
Bericht
(Volltext)
2016
Konferenzbeitrag
2016
Zukunftsschau München 2040+
Bienzeisler, Bernd; Braun, Steffen; Leyh, Jens
Studie
(Volltext)
2015
Prozessorientiertes Produktivitätsmanagement in der Dienstleistungserbringung
Schnalzer, Kathrin; Bienzeisler, Bernd; Theis, Patrick; Winter, Patrick
Aufsatz in Buch
2014
Industrie 4.0 Ready Services
Bienzeisler, Bernd; Schletz, Alexander
Studie
(Volltext)
2014
Innovationen und Weiterbildung
Klemisch, Michaela; Martinetz, Simone; Bienzeisler, Bernd
Studie
(Volltext)
2014
Kooperative Dienstleistungssysteme
Bienzeisler, Bernd; Klemisch, Michaela; Gahle, Anne-Kathrin
Aufsatz in Buch
2014
Aufsatz in Buch
2014
Qualifizierungsbedarfe - erkennen, bewerten, handeln
Bienzeisler, Bernd; Klemisch, Michaela; Martinetz, Simone
Vortrag
(Volltext)
2014
Scientific base and service science. Productivity guideline
Beteiligt: Möslein, Kathrin (Ed.); Reichwald, Ralf (Ed.); Kölling, Markus (Ed.); Bienzeisler, Bernd (Ed.)
Buch
2014
Konferenzbeitrag
2014
Konferenzbeitrag
2014
Zeitschriftenaufsatz
2013
The dynamics of service productivity and value creation
Janeschek, S.; Hottum, P.; Kicherer, F.; Bienzeisler, B.
Zeitschriftenaufsatz
2013
Gesellschaftlich notwendige Dienstleistungen - gestalten und finanzieren
Hilbert, Josef; Bienzeisler, Bernd; Becka, Denise
Buch
2013
Zeitschriftenaufsatz
2013
Komplexe Entwicklungsprojekte effektiver managen
Beteiligt: Schnalzer, Kathrin; Gahle, Anne-Kathrin; Bienzeisler, Bernd; Theis, Patrick; Winter, Patrick
Studie
(Volltext)
2013
Qualifizierung betrieblicher Interessenvertreter für das Innovationsgeschehen
Klemisch, Michaela; Bienzeisler, Bernd; Beckmann, Martin
Aufsatz in Buch
2013
Vortrag
(Volltext)
2013
Aufsatz in Buch
2013
Wissenschaftliche Basis und Service Science. Produktivitätsleitlinie
Beteiligt: Möslein, Kathrin (Hrsg.); Reichwald, Ralf (Hrsg.); Kölling, Markus (Hrsg.); Bienzeisler, Bernd (Hrsg.)
Bericht
2012
3sResearch. Sozialwissenschaftliche Dienstleistungsforschung. CD-ROM
Beteiligt: Dunkel, Wolfgang (Hrsg.); Bienzeisler, Bernd (Hrsg.)
Tagungsband
2012
Fachkräftemangel und Know-how Sicherung in der IT-Wirtschaft
Beteiligt: Schnalzer, Kathrin; Schletz, Alexander; Bienzeisler, Bernd; Raupach, Anne-Kathrin
Studie
2012
Konferenzbeitrag
2012
Zeitschriftenaufsatz
(Volltext)
2011
"3sR - Social Science Service Research"
Dunkel, W.; Bienzeisler, B.
Konferenzbeitrag
2011
"Psycho-Events sind nicht entscheidend"
Bienzeisler, B.; Löhr, J.
Zeitschriftenaufsatz
2011
Aufsatz in Buch
2011
Dienstleistungen in der Zukunftsverantwortung
Beteiligt: Ganz, W.; Hilbert, J.; Bienzeisler, B.; Kluska, D.
Buch
(Volltext)
2011
Dienstleistungsarbeit im Netzwerk neu denken
Bienzeisler, Bernd; Klemisch, Michaela
Aufsatz in Buch
2011
Das Gesundheitssystem im Wandel
Bienzeisler, Bernd; Klemisch, Michaela
Aufsatz in Buch
2011
Humans at the heart of service innovation
Bienzeisler, Bernd; Klemisch, Michaela
Aufsatz in Buch
2011
Hybrid products / services
Ganz, Walter; Klemisch, Michaela; Bienzeisler, Bernd
Aufsatz in Buch
2011
Innovation in Netzwerken aufbauen
Beteiligt: Robers, D.; Ganz, W.; Bienzeisler, B.
Buch
2011
Aufsatz in Buch
2011
Lebensqualität durch Dienstleistungsqualität. Vorwort
Bienzeisler, Bernd; Klemisch, Michaela
Aufsatz in Buch
2011
Mehrwert durch hybride Leistungen
Klemisch, M.; Bienzeisler, B.; Ganz, W.
Aufsatz in Buch
2011
Aufsatz in Buch
2011
Zeitschriftenaufsatz
2011
Personenbezogene Dienstleistungen im Wandel
Bienzeisler, Bernd; Klemisch, Michaela
Aufsatz in Buch
2011
The service life cycle
Kramer, J.; Kicherer, F.; Bienzeisler, B.
Konferenzbeitrag
2011
Service productivity in the context of the service life cycle
Kicherer, Florian; Hottum, Peter; Janeschek, Sabine; Bienzeisler, Bernd
Konferenzbeitrag
2011
Zeitschriftenaufsatz
2011
Vom Industrie-Design zum Service-Design
Spath, Dieter; Bienzeisler, Bernd
Zeitschriftenaufsatz
2011
Zukunftsfeld "Personenbezogene Dienstleistungen"
Schultz, C.; Bienzeisler, B.; Leimeister, J.M.; Bieber, D.
Konferenzbeitrag
2011
Aufsatz in Buch
2010
Konferenzbeitrag
2010
Aufsatz in Buch
(Volltext)
2010
Aufsatz in Buch
2010
Aufsatz in Buch
2010
Management hybrider Wertschöpfung
Beteiligt: Ganz, W.; Bienzeisler, B.
Buch
(Volltext)
2010
Aufsatz in Buch
(Volltext)
2010
Mit neuen Leistungen Zukunftsmärkte erschließen
Bienzeisler, Bernd; Czabon, Marcus
Studie
(Volltext)
2010
Strategische Erfolgsfaktoren der Dienstleistungsinternationalisierung
Bienzeisler, B.; Hübener, M.; Lipinsky, J.; Schwiede, R.
Aufsatz in Buch
2010
Aufsatz in Buch
(Volltext)
2009
Foresight process on behalf of the German Federal Ministry of Education and Research. New future fields
Beteiligt: Cuhls, K.; Ganz, W.; Warnke, P.; Allmendinger, K.; Ardilio, Antonino; Bienzeisler, B.; Buck, S.L.; Buck, H.; Ganz, W.; Heubach, D.; Lang-Koetz, C.; Malcotsis, T.; Ohlhausen, P.; Pastewski, N.; Rogowski, T.; Rüger, M.; Schletz, A.; Schnalzer, K.; Stabe, M.; Warschat, J.
Bericht
2009
Foresight-Prozess im Auftrag des BMBF. Etablierte Zukunftsfelder und ihre Zukunftsthemen
Allmendinger, Katrin; Ardilio, Antonino; Bienzeisler, Bernd; Buck, Susanne Liane; Buck, Hartmut; Ganz, Walter; Heubach, Daniel; Lang-Koetz, Claus; Malcotsis, Theodor; Ohlhausen, Peter; Pastewski, Nico; Rogowski, Torsten; Rüger, Marc; Schletz, Alexander; Schnalzer, Kathrin; Stabe, Matthias; Warschat, Joachim
Beteiligt: Cuhls, K.; Ganz, W.; Warnke, P.
Bericht
(Volltext)
2009
Foresight-Prozess im Auftrag des BMBF. Kurzbericht
Beteiligt: Cuhls, K.; Ganz, W.; Warnke, P.; Allmendinger, K.; Ardilio, A.; Bienzeisler, B.; Buck, S.L.; Buck, H.; Ganz, W.; Heubach, D.; Lang-Koetz, C.; Malcotsis, T.; Ohlhausen, P.; Pastewski, N.; Rogowski, T.; Rüger, M.; Schletz, A.; Schnalzer, K.; Stabe, M.; Warschat, J.
Bericht
2009
Foresight-Prozess im Auftrag des BMBF. Zukunftsfelder neuen Zuschnitts
Allmendinger, Katrin; Ardilio, Antonino; Bienzeisler, Bernd; Buck, Susanne Liane; Buck, Hartmut; Ganz, Walter; Heubach, Daniel; Lang-Koetz, Claus; Malcotsis, Theodor; Ohlhausen, Peter; Pastewski, Nico; Rogowski, Torsten; Rüger, Marc; Schletz, Alexander; Schnalzer, Kathrin; Stabe, Matthias; Warschat, Joachim
Beteiligt: Cuhls, K.; Ganz, W.; Warnke, P.
Bericht
(Volltext)
2009
Aufsatz in Buch
2009
Buch
2008
Einführung
Bienzeisler, B.
Aufsatz in Buch
2008
Fachkräfte gewinnen
Bienzeisler, B.
Zeitschriftenaufsatz
2008
Fachkräftemangel und Instrumente der Personalgewinnung
Bienzeisler, Bernd; Bernecker, Sandra
Studie
(Volltext)
2008
Aufsatz in Buch
2008
Perspektiven hybrider Wertschöpfung
Beteiligt: Bienzeisler, B.; Hamann, K.
Buch
2008
Service engineering - a transdisciplinary approach in service research
Spath, D.; Ganz, W.; Meiren, T.; Bienzeisler, B.
Aufsatz in Buch
2008
Transformational leadership as a driver of service innovation activities
Gouthier, M.H.; Kuppelwieser, V.G.; Winter, C.; Bienzeisler, B.
Konferenzbeitrag
2008
Aufsatz in Buch
2007
Dienstleistungsinnovation durch Entwicklung hybrider Produkte
Bullinger, H.-J.; Ganz, W.; Bienzeisler, B.
Aufsatz in Buch
2007
Innovation und hybride Wertschöpfung
Bullinger, H.-J.; Bienzeisler, B.
Zeitschriftenaufsatz
2007
Aufsatz in Buch
2007
Aufsatz in Buch
2007
Abstract
2006
"Made in Germany"
Bienzeisler, B.
Aufsatz in Buch
2006
Dienstleistungsproduktivität: Konturen eines Forschungsfeldes
Ganz, W.; Bienzeisler, B.; Tombeil, A.-S.
Konferenzbeitrag
2006
Focus group, Eureka project
Ganz, W.; Bienzeisler, B.; Husen, C. van
Aufsatz in Buch
2006
Fokusgruppe Eureka-Vorhaben
Ganz, W.; Bienzeisler, B.; Husen, C. van
Aufsatz in Buch
2006
Konferenzbeitrag
2006
Konferenzbeitrag
2006
Jenseits von Kennzahlen
Bienzeisler, B.; Löffler, T.
Aufsatz in Buch
2006
Offensiv in der Krise
Kremer, D.; Bienzeisler, B.
Tagungsband
2006
Konferenzbeitrag
2006
Zeitschriftenaufsatz
2005
Konferenzbeitrag
2005
Innovationen werden von Menschen gemacht!
Beteiligt: Dahme, C.; Ganz, W.; Bienzeisler, B.
Buch
2005
Konferenzbeitrag
2005
Services made in Germany - mit innovativen Dienstleistungen die Zukunft gestalten
Beteiligt: Kleppel, C.; Siegel, D.; Ganz, W.; Bienzeisler, B.; Meiren, T.
Buch
(Volltext)
2005
Work-Life-Challenge
Bienzeisler, B.
Aufsatz in Buch
2004
Konferenzbeitrag
2003
Wissensmanagement
Bienzeisler, B.; Möhrle, H.
Zeitschriftenaufsatz

Blog-Beiträge

Weitere Beiträge

Datum
Titel
21.03.2018
Digitalisierung in der Kommunal­wirtschaft
Im Verbundforschungsprojekt »AKTIV-kommunal – Arbeitsgestaltung für kommunale Unternehmen in digitalen Innovations- und Veränderungsprozessen« erarbeitet das Fraunhofer IAO gemeinsam mit den Projektpartnern Konzepte und Instrumente für die Durchführung digitaler Veränderungs- und Innovationsprozesse in der Kommunalwirtschaft.
26.02.2018
Fraunhofer IAO macht Bildungscampus in Heilbronn »smart«
Intelligent sind sie schon, die Studierenden der fünf Hochschulen auf dem Bildungscampus in Heilbronn. Jetzt soll auch ihr Campus ein Stück weit »intelligent« werden. Dazu startet das Forschungs-Kompetenzzentrum LOGWERT des Fraunhofer IAO und der Hochschule Heilbronn die Initiative »Smart Campus Lab«. Den Start macht ein Hackathon am 17. März 2018 in Heilbronn.
03.08.2017
Urban Delivery Systems
In industriellen Beratungsprojekten sowie national und international geförderten Forschungsprojekten führt das Competence Team Urban Delivery Systems Markt-, Technologie- und Standortanalysen durch, unterstützt private und öffentliche Akteure durch explorative Szenarien- und Strategieentwicklungen, entwirft Systemlösungen für bedarfsgerechte und kundenfreundliche Logistik- und Servicedienstleistungen, begleitet entsprechende Umsetzungsprojekte und unterstützt Unternehmen bei der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle.
27.06.2017
Digitalisierung in der Kommunalwirtschaft
Wie sehen die Leistungs- und Arbeitsprozesse einer digitalen Kommunalwirtschaft aus? Welche Arbeits-, Organisations- und Führungskonzepte werden sich durchsetzen und welche IT-Infrastrukturen kennzeichnen den Arbeitsplatz der Zukunft? Im Verbundforschungsprojekt »Aktiv-kommunal« erarbeitet das Fraunhofer IAO gemeinsam mit den Projektpartnern Antworten auf diese Fragen.
23.02.2017
Zukunftsschau München 2040+
Wie arbeiten und leben die Menschen im Jahr 2040 in München? Das Fraunhofer IAO hat gemeinsam mit der Stadt München einen einjährigen Szenario-Prozess entwickelt und umgesetzt. Die Ergebnisse wurden jetzt mit der Studie »Zukunftsschau München 2040+« erstmals veröffentlicht.
08.12.2016
Entlastung im Güter­fernverkehr
Der Straßengüterfernverkehr wird nach wie vor von konventionellen Antriebskonzepten dominiert, obwohl er nach aktuellen Prognosen weiter ansteigen wird. Das Fraunhofer IAO erarbeitet gemeinsam mit der Hochschule Heilbronn und der Intraplan Consult GmbH unter Leitung des Öko-Instituts Konzepte, wie der Straßengüterverkehr insgesamt umweltverträglicher betrieben werden kann.
07.11.2016
Logistik­innovationen in Baden-Württemberg
Die Forderungen nach mehr Nachhaltigkeit und Effizienz stellt die Logistik vor große Zukunftsaufgaben. Vernetzung und neue Technologien bieten der Branche aber auch großes Potenzial. Eine neue Studie zeigt den Status Quo und gibt Aufschluss darüber, wie baden-württembergische Unternehmen Logistikinnovationen erfolgreich auf den Weg bringen können.
31.05.2016
Elektromobil liefern lohnt sich
Umweltfreundlich und zugleich kostengünstig? Zumindest für elektrische Fahrzeuge schien diese Kombination bis jetzt schwer zu vereinen. Das Fraunhofer IAO zeigt in Ergebnissen des vierjährigen Schaufensterprojekts »Urbaner Logistischer Wirtschaftsverkehr«, dass elektrische Lieferfahrzeuge mit herkömmlichen Fahrzeugen auch wirtschaftlich mithalten können.
16.12.2014
Stadtsystem-Gestaltung
In industriellen Beratungsprojekten sowie national und international geförderten Forschungsprojekten forschen die Wissenschaftlerteams des Forschungsbereichs »Stadtsystem-Gestaltung« an kreativen und inspirierenden Ansätzen und Geschäftsmodellen für nachhaltige, lebenswerte und wandlungsfähige Städte, Logistik und Sicherheit von morgen.
16.12.2014
Stadtsystem-Gestaltung
In industriellen Beratungsprojekten sowie national und international geförderten Forschungsprojekten forschen die Wissenschaftlerteams des Forschungsbereichs »Stadtsystem-Gestaltung« an kreativen und inspirierenden Ansätzen und Geschäftsmodellen für nachhaltige, lebenswerte und wandlungsfähige Städte, Logistik und Sicherheit von morgen.
15.12.2014
Elektro-LKW fördern nachhaltige Logistik
Am 15. Dezember 2014 haben das Fraunhofer IAO und die Hochschule Heilbronn in Stuttgart die Ergebnisse der Projektstudie »Elektrischer Schwerlastverkehr im urbanen Raum« an die Auftraggeber – das Ministerium für Finanzen und Wirtschaft, die IHK Rhein-Neckar und die Stadt Mannheim – übergeben. Die Studie zeigt am Beispiel der Stadt Mannheim das Elektrifizierungspotenzial innerstädtischen Schwerlastverkehrs auf.
15.12.2014
Stadtsystem-Gestaltung
Im Rahmen vielfältiger Forschungsprojekte erarbeiten die Wissenschaftlerteams des Forschungsbereichs »Stadtsystem-Gestaltung« Analyse- und Gestaltungsmethoden für Städte und Gemeinden als Lebens- und Wirtschaftsraum von morgen.
13.08.2014
Studie »Industrie 4.0 Ready Services«
Die Ergebnisse einer Expertenbefragung des Fraunhofer IAO auf der internationalen Fachmesse »MAINTAIN 2014« belegen die hohe Relevanz des Themas »Industrie 4.0 Ready Services«.
08.04.2014
Fraunhofer präsentiert Industrieservice 4.0
Gebündelte Service-Kompetenzen für die Messe »MAINTAIN 2014«
05.12.2013
Kundenintegration im Maschinenbau
Welche Ansätze wählen Maschinenbau-Unternehmen, um Kunden gezielt in ihre Service-Prozesse einzubinden? Gemeinsam mit der Universität Trier hat das Fraunhofer IAO eine Expertenbefragung zu diesem Thema durchgeführt. Wesentliche Ergebnisse stehen jetzt erstmals zum Download bereit.
16.07.2013
Neue Service-Konzepte für Maschinen
Der Innovationsverbund »Service-Plattform Maschine« vereint Unternehmen aus dem Maschinen- und Anlagenbau, die an Konzepten für den Service von morgen arbeiten. Ende Oktober 2013 beginnt die zweite Forschungsphase. Schwerpunkte liegen auf der Unterstützung von Vertrieb und Service-Technikern.
06.02.2013
Hersteller-Services 2022
Hersteller-Services 2022: Fraunhofer IAO untersucht Trends und Entwicklungen für industrielle Dienstleistungen
17.02.2012
Service der Zukunft für den Maschinenbau
Fraunhofer IAO unterstützt im Innovationsverbund die Entwicklung von Serviceleistungen
06.10.2011
IT-Know-how sichern
Das Fraunhofer IAO arbeitet gemeinsam mit dem Branchenverband BITKOM an einer neuen Studie zum Thema Fachkräftemangel und Know-how-Sicherung in der IT-Wirtschaft.
13.07.2011
Die Maschine als Service-Plattform
Mit einer Auftaktveranstaltung startet das Fraunhofer IAO am 30. September 2011 den Innovationsverbund Service-Plattform Maschine.
08.12.2010
Innovationsverbund »Service-Plattform Maschine«
Im Jahr 2011 startet das Fraunhofer IAO gemeinsam mit Trumpf und DMG Gildemeister den Innovationsverbund Service-Plattform Maschine.
26.10.2010
Service-Plattform Maschine
Ziel des Projekts ist es, die Potenziale innovativer Services zu erschließen und bestehende Leistungsangebote zu optimieren.
07.06.2010
Studie: Potenziale branchenübergreifender Services
Die Erschließung von neuen Erlösquellen durch »Cross Industry Services« (CIS) kann den Einstieg in innovative Wachstumsmärkte erleichtern. Das Fraunhofer IAO und Barkawi Management Consultants haben die Potenziale von CIS untersucht.
30.09.2009
Von seltenen Erkrankungen lernen
Annähernd vier Millionen Menschen leiden in Deutschland an »seltenen Erkrankungen«. Wie muss deren Versorgung und Betreuung in Zukunft gestaltet werden?

Veranstaltungen

Datum
Titel
16.10.2012 - 18.10.2012