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Das Innovationsnetzwerk Digitalisierung für Versicherungen zeigt Chancen neuer Technologien auf

Im neu gegründeten Innovationsnetzwerk »Digitalisierung für Versicherungen« geht das Fraunhofer IAO mit und für die beteiligten Versicherungsunternehmen die aktuellen Herausforderungen für die Branche an. Die Partner erstellen in den Themenfeldern Technologie & Internet, Kunde & Kommunikation sowie Big Data zukunftsfähige Konzepte für die Versicherungswirtschaft.

Versicherungsunternehmen müssen ihren Kunden künftig weit mehr anbieten, als sie heute bereits durch papierlose Prozessabwicklung oder komfortablen Zugang zu Angebotsinformationen leisten. Kunden wünschen sich zwar personalisierte, nutzerfreundlich aufbereitete Informationen, welche sie ganz einfach über ihr Smartphone oder Tablet abrufen können. Für die Zukunft gilt es aber auch, neue Technologien – von Smart Home über 3D-Druck bis zum autonomen Fahren – kennenzulernen und ihre Relevanz für Versicherungen zu bewerten, um sie dann in Produkte und Prozesse einfließen zu lassen.

Innovationsnetzwerk soll Unternehmen Entscheidungssicherheit geben

Mit dem neuen Innovationsnetzwerk »Digitalisierung für Versicherungen« bringt das Fraunhofer IAO daher Versicherungsunternehmen zusammen, um mit ihnen deren digitale Zukunft zu gestalten. Unter der wissenschaftlichen Leitung des Fraunhofer IAO arbeiten die Partner gemeinsam an Lösungen für die drei Themenfelder Technologie & Internet, Kunde & Kommunikation sowie Big Data. »Unser Ziel ist es, Versicherungsunternehmen eine Plattform zum innovativen Austausch zu bieten«, erläutert Dr. Monika Kochanowski, Wissenschaftlerin am Fraunhofer IAO und Koordinatorin des Innovationsnetzwerks. »Mit dieser Zukunftsinitiative erhöhen wir die Entscheidungssicherheit der Unternehmen in Bezug auf digitale Trends und tragen Innovationskultur in die Branche.« Mit unterschiedlichen Methoden und unter Einbe¬ziehung eines Expertennetzwerks entwickelt das Projektteam des Fraunhofer IAO Zukunftsszenarien. Im Themenfeld Big Data werden konkrete Anwendungsfälle diskutiert und ausgewählte Lösungsvorschläge exemplarisch umgesetzt. Die beteiligten Versicherungen werden durch das Innovationsnetzwerk inspiriert, eigene spezifische Fragestellungen zu vertiefen und die Herausforderungen der nächsten Jahre zu erkennen. Ergebnis sind unter anderem konkrete Ideen und Impulse, die direkt in individuelle Innovationsprojekte der beteiligten Unternehmen einfließen können.

Zukunftsfähige Konzepte dank Nutzerorientierung und Technologiebewertung

Die ersten Treffen des Innovationsnetzwerks haben bereits den Grundstein für die weitere Arbeit gelegt. Unter Einbezug von Megatrends und mithilfe speziell entwickelter Methodik werden gegenwärtige und zukünftige Kundenbedürfnisse herausgearbeitet. Indem die Nutzerorientierung sowie relevante neue Technologien und Geschäftsmodelle in den Fokus gerückt werden, entstehen zukunftsfähige Konzepte für die Versicherungswirtschaft.

Den Netzwerkgedanken leben: Teilnahme noch möglich

Fünf Versicherungen sind bereits Teil des Innovationsnetzwerks. Die Aufnahme neuer Partner ist in Abstimmung mit allen Beteiligten möglich und erwünscht. Auch versicherungsfremde Branchen können sich im Rahmen des Expertennetzwerks beteiligen.

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