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    Maximilien Kintz

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openXchange

Service-Plattform für die elektronische Abwicklung von Regulierungsprozessen

Für die Regulierung von Sachschäden wie beispielsweise Unwetterschäden durch Sturm oder Hagel wurden in Deutschland 2009 über 14 Milliarden € ausgegeben. Eine wichtige Rolle bei diesen Regulierungsprozessen spielen insbesondere mittelständische Handwerksbetriebe wie Maurer, Dachdecker, Bodenleger, Installateure oder Elektriker. Bei der Zusammenarbeit zwischen den beteiligten Akteuren wie Versicherungen, Handwerksbetrieben und Gutachtern ist ein Trend zur elektronischen Abwicklung der Regulierungsprozesse festzustellen. Doch nicht alle beteiligten Unternehmen können sich große IT-Investitionen leisten oder haben das technisch-fachliche Know-how, um an den neuen elektronischen Regulierungsprozessen teilhaben zu können.

Mit dem Ziel, allen beteiligten Unternehmen die Teilnahme an diesen elektronischen Regulierungsprozessen zu ermöglichen sowie die Transparenz und Qualität der Zusammenarbeit zu erhöhen, hat das Institut für Arbeitswissenschaft und Technologiemangement IAT der Universität Stuttgart, das eng mit dem Fraunhofer IAO kooperiert, gemeinsam mit der Metris GmbH das Projekt openXchange initiiert. Die Projektpartner entwickeln eine organisatorische und technische Referenzlösung für das Regulierungsnetzwerk der Zukunft. »openXchange« basiert auf Grundlagen einer Dienstleistungswirtschaft im Internet, die das Fraunhofer IAO im Rahmen des THESEUS-Forschungsprogramms für den Anwendungsfall TEXO erarbeitet hat. TEXO schafft die technischen und organisatorischen Voraussetzungen, um Dienstleistungen im Internet handelbar zu machen und sie zu Mehrwertdiensten kombinieren zu können.

Eine Demonstration der openXchange-Service-Plattform präsentieren die Projektpartner auf der CeBIT am 3. März 2011 im Rahmen des THESEUS-Stands des BMWi im Sektor Wirtschaft, Halle 9.

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