Optimale Usability und User Experience sind Alleinstellungsmerkmale interaktiver Produkte, Kundenschnittstellen und Software. Mit benutzerzentrierten Methoden analysieren und optimieren wir Systeme für professionelle Benutzer und Endverbraucher. zurück.

User Experience

Gute und attraktive Produkte bieten dem Benutzer ein positives Erlebnis – eine gute User Experience (UX)! Freude und Kompetenzerlebnisse motivieren zur weiteren Benutzung und erhöhen die emotionale Bindung. Unser Ansatz für UX-Design und -Bewertung basiert auf einem wissenschaftlich fundierten Modell, das positive Emotionen und Benutzerbedürfnisse berücksichtigt.

Usability Testing und Benutzerstudien

Tests mit Endbenutzern stellen eine standardisierte Methode zur Qualitätssicherung und Optimierung von Benutzungsschnittstellen dar – für das benutzerzentrierte Design nach ISO Norm 9241-210 die wichtigste Methode.

Professionelle Benutzertests können effizient durchgeführt werden und führen zu aussagekräftigen Ergebnissen. Damit können Systeme und Produkte bewertet und optimiert, Gestaltungslösungen ausgewählt, Interaktionsstrukturen und »Wording« entwickelt werden usw.

Expertenbewertungen und Gutachten

Mit systematischen Expertenverfahren können Software und interaktive Systeme begutachtet und damit Optimierungsmöglichkeiten für Usability, UI-Gestaltung, Ergonomie und User Experience abgeleitet werden. Das Fraunhofer IAO setzt verschiedene standardisierte Methoden zur Begutachtung ein.

Usability Labor

Das Fraunhofer IAO unterhält ein Usability Labor mit optimaler Technik für jede Testund Analysesituation. Die Ausstattung umfasst u.a. HD-Kameras, einen hochfrequenten modernen Eyetracker zur Aufzeichnung von Blickbewegungen, Labor-Software zur synchronen Aufzeichnung von Bildschirmund Kamerabildern, hochwertige Audioaufzeichnung sowie Equipment für die Untersuchung mobiler Geräte.

Diverse Nutzungssituationen wie z.B. Büro, zuhause oder unterwegs können simuliert und sowohl im Labor als auch beim Kunden untersucht werden.