Herausforderung

Stammdaten sind ein wichtiges Gut für Unternehmen. Für ihre Gewinnung wird viel Geld ausgegeben, etwa in der Akquisition neuer Kunden. Doch obwohl Stammdaten so wertvoll sind, misslingt es häufig, sie in angemessener Qualität bereitzustellen. Dies kann etwa geschehen, wenn die Daten über viele Systeme in verschiedenen Unternehmensbereichen verteilt sind. In verzweigten und heterogenen IT-Landschaften erschwert dies sowohl die organisatorische als auch die technische Übersicht. Stammdatenmanagement hilft, diese Daten in ihrer Qualität aufzubereiten und strategisch im Unternehmen zu integrieren.

Viele zur Umsetzung von Stammdatenprojekten notwendige Technologien stehen den Unternehmen bereits zur Verfügung – integriert in bestehende Anwendungen oder als eigenständige IT-Systeme. Die Kunst ist es, aus den Lösungen die für den Anwender beste und kostengünstigste auszuwählen. Auch die für das Stammdatenmanagement definierten technischen und organisatorischen Prozesse müssen in Unternehmen nachhaltig implementiert werden. Nur so kann eine bleibend hohe Informationsqualität erzielt werden. Das Fraunhofer IAO unterstützt Unternehmen produkt- und herstellerneutral dabei, bedarfsgerechte, benutzungsfreundliche und sichere Lösungen für das Stammdatenmanagement zu konzipieren und einzuführen. Die IAO-Experten betrachten die Problemfelder dabei nicht isoliert, sondern in ihrem Zusammenwirken. Zudem berücksichtigen sie dezidiert alle wirtschaftlichen Aspekte. In enger Zusammenarbeit mit den Verantwortlichen im Unternehmen erstellen sie individuelle Datenlandkarten, Lasten- und Pflichtenhefte oder beraten bei der Produktauswahl.

Zentrale Themen

Datenqualität
Schlechte Datenqualität kann im Unternehmen hohe Kosten verursachen. Die IAO-Experten kalkulieren diese detailliert und stellen sie den Kosten für eine Datenqualitätsinitative gegenüber. Ein spezielles »Management der Datenqualität « steuert anschließend geeignete Instrumente und Prozesse für eine angemessen hohe Datenqualität.

Informationsarchitektur
Die vorhandene Informationsarchitektur genau zu kennen, ermöglicht erst eine einheitliche Sicht auf die Stammdaten: Eine Analyse der IAO-Experten zeigt, welche Komponenten, Applikationen und Anwendungen in einem Unternehmen vorhanden sind und wie deren Daten in Beziehung zueinander stehen.

Informationsintegration
Auch bei heterogenen IT-Landschaften müssen alle wichtigen Informationen unternehmensweit zugänglich und nutzbar sein. Um dies zu erreichen, unterstützen die IAO-Experten Unternehmen dabei, neue oder bereits bestehende Systeme oder Funktionalitäten in die Informationsverarbeitung mit zu integrieren.

Stammdatenmanagementsysteme
Einen ganzheitlichen Ansatz zu obigen Themen bieten Stammdatenmanagementsysteme. Sie gewährleisten den umfassenden Überblick auf Stammdaten auch dann, wenn diese Informationen über das gesamte Unternehmen verteilt sind.

Beratungsangebot

Die Experten des Fraunhofer IAO unterstützen Unternehmen in allen Phasen der Planung und Umsetzung von Projekten im Bereich Stammdatenmanagement und Datenqualität: Wir verwenden hierbei Methoden, die sich in zahlreichen Projekten bewährt haben, bringen unsere branchenübergreifenden Erfahrungen mit ein und nutzen die neuesten Erkenntnisse der Forschung.

Sensibilisierung
In Workshops qualifizieren wir das Projektteam, schaffen ein gemeinsames Verständnis für die Problemfelder und beteiligen die Anwender frühzeitig an der Lösungsentwicklung.

Ist-Analyse
Gleichzeitig werden in einer Bedarfsanalyse die individuellen erfolgskritischen Anforderungen für ein effizientes Stammdatenmanagement erfasst und ausgewertet. Hierbei kalkulieren wir auch die Einsparungen, die Sie durch hochwertige Daten realisieren können.

Sollkonzeption, Lasten- und Pflichtenheft
Ein Schwerpunkt bei der Umsetzung eines Stammdatenmanagements ist die Sollkonzeption der Lösungsarchitektur. Diese Konzeption beruht auf den Ergebnissen der Ist-Analyse und bildet die Basis für die Ableitung des organisatorischen Lastenhefts und des informationstechnischen Pflichtenhefts für das zu konzipierende System.

Ausschreibungen/Systemauswahl
Auf Grundlage der Sollkonzeption und des Pflichtenhefts erstellen wir die Ausschreibungsunterlagen. Dazu entwickeln wir Pilotszenarien. Die Auswahl selbst erfolgt in einem mehrstufigen Verfahren, an dem die Verantwortlichen im Unternehmen intensiv beteiligt werden.

Systemintegration und -einführung
Für den Umgang mit Stammdaten gibt es keine Lösung »von der Stange«. Wir unterstützen die Unternehmen deshalb dabei, die Produkte an ihre individuellen Anforderungen anzupassen und in ihre gewachsene IT-Umgebung einzubinden. Weiterhin unterstützen wir sie bei der Implementierung organisatorischer und technischer Prozesse zur Erhaltung der Stammdatenqualität.

Evaluation
Wir begleiten die Planung und Umsetzung der Systemeinführung, übernehmen die gezielte Schulung der betroffenen Mitarbeiter und die kontinuierliche Verbesserung der gewählten Lösungen.

Qualitätssicherung
Eine erfolgreiche Einführung erfordert die Sicherung der Qualität in allen Phasen eines Projekts. Wir prüfen terminliche Vorgaben, damit der Zeitplan eingehalten wird und werten kontinuierlich die Zwischenergebnisse der Projektdurchführung aus. Zur Orientierung dient dabei ein QS-Handbuch, ein QSPlan oder ein Meilensteinplan.